��ij�����ѳ��̳���ף������ʼ�����ԡ����ƣ����������֪����˳��dz����ǵĻ���Ȱ��������̽��ˡ��������ݷ������ţ��վ�"��ʱ�����̣�����������"�����źܶ��˶����������Ĺ��¡������������������Ҳ˵������

����ȷʵ����������֪�Լ�����������⣬Ӧ�ü���ȥ��ҽ����Ӧ�ÿ�ʼ�˶�����ʳ����������֮�����������ӱ����㣬���˻����ܹ���䱾��������ʵ�ϣ���������ֻ�����ڸ������ϣ���֯�಻���⡣��������Ŷ���֪��֯��Ч�������⣬Ӧ������취��ȡ�ж������Ǿ��ǰ�������������������С�������Ϊ"��Ч����"��The Performance Paradox����������ʵ��Ϊ�ձ飬ֻ�Ǵ�������޶ã������ź���

��Ч������ĸ�����

���������о������ּ�Ч����ķ�������ͬʱ�߱��ĸ�������

���ȣ���˾��֯�ھ���һ�λԻ���ʷ���������������¡������������֯�����µ�ԭ�������࣬����������¶�벢����Ϊ��ҵ�����ı仯���������ڷ�չȱ�����ģ�����ƫ��������������ʹ��ҵ�ɹ��IJ��ԡ����������ר��������ɻԻ�������˥΢��

�����ڶ���ֻҪ��������Դ�Ƽ����ã���֯�ļ�Ч���ܴ�����ơ�ijЩ��ҵ��Ȼ��Ծޱ䣬������⾺��һϦ���ţ��Ǵ���䶯������Ӧ������Ч������龳����ྶͥ������ֻҪ�Լ����ģ���������Դ���ɣ���������ҪͶע������ʽ𡣻��仰˵���ؼ�������Ŀǰ��Դ�������Ƿ���Ч��

�������������ڸ���֮���������Ŷӵ�������ʵ�Ѿ����ס���Щ���������Dz�ҵ����Ͻ�������������ָ�ƣ��������֯��Чÿ�����£����ǻ���������ÿһ�����Ʋ��趼�ܾ���滮�������ƵĻ�������Ӧ������õ���

�������ģ���Ȼ��֯�ļ�����רҵˮ׼�߱�������֮��������ף�������ԴҲ��˵����ȡ���󣬵����ж�������DZ������ۡ��������ԭ������Щ������Щ����ÿ��������Ҫ����ʱ�����Ὣʵ�������Ϊ�ȶ���ģʽ�����ǽ���ȥ�����ɹ��IJ��Ծɼ���ʩ��һ�����ã�����֮��������ѭ�������¡�����ij������Ľ����ʽ�����кü��֣��������������ҵ���һ�����á��г����⡹�ķ����;������ã�������һ�����Ƿ��и��Ѳ��Կ�ѭ��ijЩ����̰�����������ô������ijЩ����Ľ��ȷ�п��ܲ�֮���塢ʧ֮ǧ��Ի�����Ӫ�˵�Ӱ�켫�����ܲ�����

�������׳���Ӧ֪������

�����Һã����ּ�Ч����������м�����ͬ���ף�������Щ��Ʊ�־�������ײ�͸�֪�����衣

��һ�������Ǽ�Ч���ֱ����ĸߵ͡���Ҷ�֪���������߷�һ��֮���ĵ�����Ȼ��������֯���������Եͼ�Чһζ���ܣ��������²������ӣ��ö���֮���������͵ļ�Ч��׼�����������ܵij�̬�������¯z�ѳ�����ʱ�������Ҳ�������ˡ����ǿ�����ͨ��������IBM�����Ի�һʱ����ҵ������е������£��е��dz�ռ�������������������伣��Ҳ�С�����ǰ����Ϊ��������ġ�׷��׿Խ����In search of excellence��һ�飬�����ܵ�ʢ�޵Ķ����ҵ��֯�����ڹ⻷��ʧ��Ҳ������������Щ�ù����ڹ��������𣿷�Ҳ������һ����Ҫ�ؼ��������ڶԵͼ�Ч��׼�Ƿ��ܹ����ܣ��ɼ���������һ·ά�ֵ���ҵ�����DZȽϲ��ܹ����ܼ�Ч��׼�Ľ��ͣ���ˣ�һ������Ч�ɼ����»�֮�ƣ��߲����ܾ͸�����������

�����ڶ�������ij�����ڳ������⣬����Ҳ������֯�����޷���Ը���ԭ����ʱҲ��Ҫ��߾��������磬��Ʒ����������������֢����ڲ����Ƴ³��¶��ǹؼ۸񣬵���֯ȴÿÿ�Լ۸������Ӧ֮����ʱ����������������IJ�ȡ�ж������������ͻ��������

����������ֵ�þ����������ǣ�������Ȼ�������ҵ�������������ҵ����רҵ�������ʹ�˾�������ȫ��ĸ��˰����еĸĸ�֮���������ϣ��þð�����������ʵ�ϣ��о���ʾ�����ģ�ƻ��ijɹ������Ƿdz�֮�͵ġ�֪������������ʹ�˾�ͷ��֣�ʵʩ�������Ʒ�ܼƻ��Ĺ�˾Լ������֮������ʧ�ܣ���ȻͶע���ڶ��������������������ȴ���޸��ƿ��ԡ��Ⲣ����˵���ʹ�˾�Ľ����ƻ������ô���������ҵ��������������������ҵ������������û���Լ����������������������Լ������Σ���������ȫ��֯�ԵĹ�����Ӫ�ƻ����ò���ʧ�Ļ���ͻ����ӡ�

����Դ��������ж�

������ˣ������˶������ļ���Ԥ�������������������������һ������Ȼ�����˾�������뻯Ϊ�ж�������Ҳ��ͽ�͡���ʹ�ж������м������ſ�ѭ�����ȣ�Ҫ����˾Ŀǰ�ļ�Ч�����龳��Ϊ����֮�������仰˵��Ҫ�ô�Ҿ������ǽ��ȵ��£�ؽ�����̵������������ϲ����𣬻���ȫ��ľ����ԣ���ʽ��ɴӰ�ʾ����ʾ������ֱָ������ģ�����ָ��ij���ܸ���������ʱѯ�ʽ�չ��Σ������ڹ�˾����������������ۣ������μ������ӱܵĻ��ᡣ��ʱ��������������С��֮�������ǹ����İ�����ʵ�����ڷ�΢�Ž���ֻҪ�����õ���������ȷ����С�Ŀ��ⶼֵ������Դ���

������Σ�����ͼ��߼�Чʱ��Ҫ�����÷��յ͵Ľ�����ʽ������������ոߵļ�����ʽ�����������ⷽ�����ڼ������漰�������أ����缨ЧС��������ʱֻ�漰ij�����ڣ����������µؽ���ȫ��ĸ�Dz�������ʵ��С������ļ��������⣬�̸����ڵĸĸ�ǣ��̫�㣬�������ڶ����ܳ�������ȴ�����׳�����������ò�Ҫ���׳��ԡ������������Ѿã�����ȷ��������ڣ���ʱ�����г��������ܳ����ĵط����Գ��Դ���Ľ�����ʽ��һ���ã�Ч�����ǻ��ȫ������������úá����ο���ȫ��ĸ�������������֯Ա���Ľ��ǣ��������������DZ��ɴﵽ����ѱ��֡�

������������������

������Ȼ����ʱ��Ч����ĵ��������ڹ����ײ㳤�����������˺��ѿ����ı仯����Ȼ�ɯz�����ʱ��Ϊ���ҵľޱ���Ʋ������ˡ�������ˣ��ƻ�Ҳ�÷ֽ׶ν��У�ijһ���ɹ�������������һ���������˴�������Ŀ�������֡����⣬�������ҲҪ�෽���ԣ���Ҫһζ��Ϯ��ȥ������Ч�ķ�����

����ǰ��˵��������������ʵ���ڼ�Ч���ŵIJ����֢����֪�������������Լ�ָ�������Ч����á�ȥ������ѧ��������Դ�һ��������һϵ�еĵ��飬�����Ƿ��ʵ�����λ��ҵ������֮�У�����������ϣ�������Ч������֯ȷ����������������Դ�����������ɵļ�Ч����ϧ��������Ҳ��Ϊ��Ҫ�ﵽ���Ŀ�껹������·�ϴ��˷�������̽��֮����Щѧ�߷�����Щ��ν��·����ʵ������׾��ܽ��������������������ڣ���Щ���������������뷨�������ڸı�������������ʹ���ռ�С����᲻����������Ч��Ч����ȴû�����ġ���ˣ�����һ���Ƕ����������������˻�������ȥ�������⡢�������⣬����������Ч����Ĺؼ���

��������Զ��ԣ��߲�����ξ��ǹ������ԣ�����������������������Ӧ�ø�����µ����ܸ�������Σ������ò���ȥ���ԣ�ֻҪ������������Ӧ���Գ�������ܷ������ٸ߽����ܷ���������������������ͷ����ֶΣ�ʹ����֯�����Ļ̻̣����ɵù��ҹ�����һ�²�����һ�µ���̬����ʵ�ϣ���Ҷ���ͬһ�����ϣ������빲��˭����Ǹ���ȥ�ƻ��Լ�����ʳ��ĸ�أ���ˣ��ʹ�Ӧ�ö��Զ���Ϊ׼���ٿ��ɹ��������������������¡�������Ƕȹ�֮����Ч��������󲻵��Ƿֲ㸺��ľ����˵����Σ������߲�Ҳ�������Դ��ġ�

ԭ���ߣ� ����
�༭/��Դ�� �й������˲���
����827λ�����Ķ�������