������������ҵ�У���������û�д���˼��������û��ѹ���ǻۣ�����û�з����ж����������⣬��Щ��˾���跨�ڸ��ӵĻ����б��ֽṹ�򵥡�����ʼ�ռ���ø������IJ�Ʒ������˿͵���Ҫ����˿ͱ������õĹ�ϵ��������ȡ������Դ�Ա��������������д��¾���IJ�Ʒ����񡰶�ʿ���ϴ��Ȩ�ޣ��Լ������Ȱ��������ʵ�飬��������һ���Ļ��ҡ�

��������8���������д��¾����������ҵ���еģ���������������ҵ��������

����1�������ж�

������Ȼ��Щ�������ҵ�ھ��߹����п��ܻ���з��������ǣ����Dz��ᱻ��Щ���������(�����������Ĺ�˾һ��)�������������Ĺ�˾���׼�IJ��������ǣ����������޸ģ�Ȼ���ٳ��ԡ��ٸ����ӣ�һλDigital��˾�ĸ߼�������Ա˵����������������ʱ�����ǾͰ�10��������Աץ��һ��칫���Ȼ�����һ�ܡ�����������𰸺��������Ͼ�ִ�С������⣬��˾�dz�����ʵ�顣���Dz�����250������ʦ���г���Ա���������²�Ʒ��ǧ��15���£�������5��25��Ϊһ�飬�ڼ���ʱ�����һЩ�����������Ʒ�ڹ˿�����֤���ڲ�Ʒ���뷨�����˾�����ǣ�ÿ������Ĺ�˾���кܶ���ʵ�õİ취��������ҵ������ԣ���ֹ���ģ��������µIJ��ɱ�����˷ѡ�

����2�������˿�

������Щ��˾�ӹ˿�����ѧϰ�������ṩ�����ױȵĸ����������ʷ��������׿���Ŀɿ���Ʒ�����������ã����һ��õú��������һ�гɹ�������������Ʒ��Ĺ�˾�����縥����ʳƷ��˾(����Ƭ)��÷����ҵ�(ϴ�»�)����������Τ����˾��IBM���г������ܾ���������˹���޽�˹˵���������๫˾�����˿��ܵ��õķ���ʱ���������⾪ϲ����Ϊ����ر��������ʵ��������ϧ���������㹫˾������ȴ��һ����ÿ���˶��������ṩ��õIJ�Ʒ�ͷ��񡣺ܶ���д��¾���Ĺ�˾���Ǵӹ˿�����õ��йز�Ʒ�������õ��뷨�����Dz��ϵأ���Ŀ�ĵ������Ľ����

����3����������

�������д�����������ҵ����ͨ����֯�����������쵼�ߺʹ����˲ţ���������ν�ġ���Ʒ��ʿ���������ء�3M��˾�������ɡ����ִ���ڿ������£����������˾�ķ�Χ�����Ǵ���ҵ���������ʵ���ҡ�С��������������ɢ��״�ṹ�����漷���˿��ȵķ����Һʹ󵨵Ĵ�ҵ�ң��ڹ�˾���ַ������ǵ��������������Dz�����Ա���Ĵ�������֧����ʵ�������ð�գ�֧��Ա������ȥ��һЩ�¡�������ѭ������������(FyetcherByrom)�ĵھ��������Ҫ�к����ķ����������

����4�����˴ٲ�

�����������ҵ��Ϊ��������λ�Ӹ�λ�߻�����ͨԱ����������߲�Ʒ�������Ͷ���������ԴȪ�����๫˾�е����ʹ�ϵ���ã�����˫������ͬ���Ͷ�̬�ȣ�Ҳ����Ϊֻ���ʱ�Ͷ�ʲ���Ч����ߵ�ԴȪ������IBM��С����˹����ɭ(Thomas��J��Watson��h)��˵����IBM����ѧֻ�������򵥵�ԭ���ҽ�����Ϊ����Ҫ�Ŀ�ʼ�����ظ��ˡ����Ǹ��ܼ򵥵ĸ������IBM�ľ�����ȴ���˺ܶ�ʱ��ȥʵ���������ÿ���˹������˾���³����ˡ�л�ƶ���(Mark Shepherd)��˵����ÿ��Ա�����Ǵ������Դ���������õIJ�����һ˫�ֶ��ѡ��������ġ����˶�����ƻ�����Ÿ�����Ա���е�ÿһ���ˣ�����˵�ǵÿ���˹������˾��Ʒ��Ȧ(Quallty Circle)���Թ�˾��������ˮƽ������������ࡣ

����5����ֵ����

����IBM������˹����ɭ˵����һ����֯�Ļ�����ѧ˼�����֯�����ñ�Ĩ����Դ��������Դ����֯���������º�ץסʱ�������ø��󡣡����͵��ס����Ϳ�(Ray Kroc)���ڰݷø������꣬�ù�˾һ��ı�׼�����������������ͼ۸񡪡���������������ĺû���

����6�����뱾��

����ǿ����˾��ǰ����ϯ�޲��ء�Լ��ѷ˵������Ҫ�����㲻֪��β��������⡣�������񱦽๫˾��ǰ��ִ���ܲð��»�������˹(Edward��C��Harness)˵�������������ǹ�˾��δ�뿪�����У����Ǿ��������Ϊһ���ۺ��塣�����˼������⣬���㹫˾�IJ�Ʒ����������������֪�ķ�����չ�����ٽ�������δ֪������

����7����������

�������ǿ���Ĺ�˾������Ǵ�����ҵ����Щ��ҵû��һ��ʵ�и��ӵľ���ṹ��һЩ��ҵ�������ù����ֽṹ��ʽ���������Ѿ�������������ҵ�е���֯��ʽ��ϵͳ�����ˡ��ϲ������Ա������٣�����100��Ļ����Ա����ҵ��Ӫ��������Ԫ�����⣬��������������Լ�����

����8�����ϲ���

�����������ҵ���Ǽ�Ȩ���Ƿ�Ȩ�ġ���������˵�ģ��ڴ󲿷�����£����ǰ�Ȩ���·ŵ�����Ͳ�Ʒ�������š���һ���棬���������������صĺ��ı�׼����Щ��˾���Ǽ��˵ؼ�Ȩ����˾�߲����εذ�������ЩȨ����3M��˾�����չ˵���Ʒ��ʿ�����֯�Ƚϻ��ң�Ȼ����һ��������ָ�������Թ�˾��������������������DZȱ����������ɱ�ϴ���ԵĿ��ȷ��ӻ����ȡ�����Digital��˾�����ֻ�����������ԣ�����һ��������Ա��Թ˵������������֪��������˾��˭�������ǣ�������˺������󣬸ù�˾����Ա��һֱ�ϸ�ؼ����Ҫʹ�˿�������������

������������Բ������棬��һЩ�����Ǿ�Ӫ��ҵ�Ļ�����ʶ�����ǣ��������ѧ�����ڡ���˸�ɭ��˵��������ÿ���˶�ͬ�⣬��Ա���ǹ�˾����Ҫ�IJƲ��������ǣ�����û���������������������������ҵʵ�����������˲ŵij�ŵ����������ƫ���ж�һ�����κ��ж�����������ίԱ��͸ߴ�500ҳ���о�������Ҫ�����ǶԲ�Ʒ�����ͷ���ˮƽ��ִ��������Щʹ�����Ƚ�������˾�������Dz�ֵһ����¡�����Ĺ�˾ǿ������˾���е�Ա����Ӧ�û������������������ܶ��ԣ����������ǹ�˾200λ��н�ߡ�

����Դ�ڶԹ�˾����ļᶨ������ʹ����Щ��˾���ڲ�ͬ���ڵ�һ�ֵIJɷù����У����Ǿ��ܸо�����һ�㡣����̸�����ǵ������Dz�ͬ��һ������˾�Ը���Ա��������ֵҲ�Dz�һ���ģ���ͬ�Ĺ�˾�Բ�Ʒ�������ߵİ��Dz�ͬ�ġ��ڻ��պ�3M��˾�ι�Ա���Ĺ���������ʱ�����ǵĸ�������ǰ�����Ĺ��Ż����ڵ��������ȫ��ͬ�ģ��������ֲ�ͬ�ĵط������Ǹо���������ͬ�����ҡ����ǿ����������2�£�һȺ��æ�Ĺ���ʦ��������Ա��������Ա��ʥ���޵Ļ�������Ŭ���ؽ�����⣬�������пͻ��������С����ǿ��������չ�˾�Ĺ�������������С�ġ�ǽ�ڲ��ߵľ����칫�ҡ����ǿ��������ɹ�˾������ϯ�������¡����ж�(GeraldMitcher)��ͺ��ڶ��׶��ܲ���һ������ӵ������ͬ�¡��������ֳ��ŵİ칫�ң��谵�ĵƹ⣬��������ף�һ����ǽ���õ�����ӫ��ļ�����һ�գ���Ļ������ֹ����һ����һ���ķ��������������Ѿ������Ǻ�Զ�ˡ�

��������ע�⵽�����о���������ҵ������ÿ����������˸����ԣ�������˸����Զ���ͬ�������������ǣ�ÿ����ҵ������һ�����ԣ�����һ�����dz����ԡ��������ţ�����󲿷ֵ�������˾�Ѳ��߱���Щ���������������˾���߱���Щ���ԣ�����Ҳ���ܺõ������������������Ǽ������������ǣ�������˵��������Ϊ��˾���������ԡ�������ľ����Ѳ�ע�⾭Ӫ�Ļ���ԭ��������Ϊ�����û�а��������ж�������Ĺ˿ͷ���ʵ���Դ�����Щԭ�����û��Ա���ķ��ף������������κ����顣

������ˣ�һ���棬�����Դ�Ҷ�֪����Щ���ԣ��������Щ���ϸ�һ������û����ҵ�����ѧ��������Ҳ�������Ȼ��ζ������˵�ŵ�һλ���ڶ�λ������λ�Ķ��ǹ˿ͣ��ѵ���Ҳ�֪����?��һ���������߶�����ķ���̬�Ȼ�������Ӧ������֪����Щ����Ҫ�������ˡ��޽�˹(Buck��odg6Ps)˵���ʷ�����һ����ʱ����˵�ú��е��������๫˾��IBM��ħ������ÿ��Ա����ȷ����������Щ�������ۣ���������Ա�������̱ȱ𴦵ĸ�20���㣬����һ�㣬���Ǹе�����ϲ��������ʱȰ���Dz�Ҫ��ô���ˣ�Ҫ���պ�������Щ����ԭ��ﵽ������ҵ��ˮƽ���Ͼ������һ����ս��ͻ�ơ�Ҫ�ѵöࡣ

ԭ���ߣ� ����
�༭/��Դ�� �й������˲���
����666λ�����Ķ�������