��ҵ��Ч��������������һ����ʵ�ʵ�������ǣ�����ȷ���͹ۡ������ļ�Чָ�ꡣ��ʵ�������еļ�Чָ���������������ʵ��Ҳû�б�Ҫ��ô����ͨ����Ϊ�Ե�ָ����ϵ��Ҳͬ�����Ժ�����ҵ��Ч��

��ҵ�ؼ�ҵ��ָ��(KPI��Key Process Indication)��ͨ������֯�ڲ����̵�����ˡ�����˵Ĺؼ������������á�ȡ�������㡢�������������̼�Ч��һ��Ŀ��ʽ��������ָ�꣬�ǰ���ҵ��ս��Ŀ��ֽ�Ϊ�ɲ����Ĺ���Ŀ��Ĺ��ߣ�����ҵ��Ч�����Ļ�����KPI����ʹ����������ȷ���ŵ���Ҫ���Σ����Դ�Ϊ��������ȷ������Ա��ҵ������ָ�ꡣ������ȷ����ʵ���е�KPI��ϵ�������ü�Ч�����Ĺؼ���

ȷ���ؼ���Чָ����һ����Ҫ��SMARTԭ��SMART��5��Ӣ�ĵ�������ĸ����д��S��������(Specific)��ָ��Ч����Ҫ�����ض��Ĺ���ָ�꣬������ͳ��M�����ɶ���(Measurable)��ָ��Чָ����������������Ϊ���ģ���֤��Щ��Чָ������ݻ�����Ϣ�ǿ��Ի�õģ�A������ʵ��(Attainable)��ָ��Чָ���ڸ���Ŭ��������¿���ʵ�֣������������߻���͵�Ŀ�ꣻR������ʵ��(Realistic)��ָ��Чָ����ʵʵ���ڵģ�����֤���͹۲죻T������ʱ��(Time bound)��ע����ɼ�Чָ����ض����ޡ�

����KPIָ���Ҫ�����������ԡ��ƻ��Ժ�ϵͳ�ԡ�������ȷ��ҵ��ս��Ŀ�꣬������ҵ����������ͷ�Է籩������Ƿ������ҳ���ҵ��ҵ���ص㣬Ҳ������ҵ��ֵ�������ص㡣Ȼ������ͷ�Է籩���ҳ���Щ�ؼ�ҵ������Ĺؼ�ҵ��ָ��(KPI)������ҵ��KPI��

�������������ŵ�������Ҫ������ҵ��KPI�������ż�KPI��������Ӧ���ŵ�KPI���зֽ⣬ȷ����ص�Ҫ��Ŀ�꣬������Ч��������(��������֯����)��ȷ��ʵ��Ŀ��Ĺ������̣��ֽ�������ż���KPI���Ա�ȷ������ָ����ϵ��

Ȼ�󣬸����ŵ����ܺͲ��ŵ�KPI��Աһ���ٽ�KPI��һ��ϸ�֣��ֽ�Ϊ��ϸ��KPI����ְλ��ҵ������ָ�ꡣ��Щҵ������ָ�����Ա�����˵�Ҫ�غ����ݡ����ֶ�KPI��ϵ�Ľ����Ͳ������̱���������ͳһȫ��Ա��������ҵս��Ŀ��Ŭ���Ĺ��̣�Ҳ�ؽ��Ը����Ź����ߵļ�Ч���������𵽺ܴ�Ĵٽ����á�

ָ����ϵȷ��֮�󣬻���Ҫ�趨���۱�׼��һ����˵��ָ��ָ���Ǵ���Щ������������۹��������������ʲô�������⣻����׼ָ�����ڸ���ָ���Ϸֱ�Ӧ�ôﵽʲô����ˮƽ����������������������������١������⡣

��󣬱���Թؼ���Чָ�������ˡ����磬���������һЩ���⣺��������߶�ͬһ����Чָ��������ۣ�����Ƿ���ȡ��һ�£���Щָ����ܺ��Ƿ���Խ��ͱ�������80%���ϵĹ���Ŀ�ꣿ���ٺͼ����Щ�ؼ���Чָ���Ƿ���Բ������ȵȡ������Ҫ��Ϊ��ȷ����Щ�ؼ���Чָ���ܹ�ȫ�桢�͹۵ط�ӳ�����۶���ļ�Ч���������ڲ�����

ÿһ��ְλ��Ӱ��ij��ҵ�����̵�һ�����̣���Ӱ������е�ij���㡣�ڶ���Ŀ�꼰���м�Ч����ʱ��Ӧ����ְλ����ְ���Ƿ��ܿ��Ƹ�ָ��Ľ���������ְ�߲��ܿ��ƣ������ָ��Ͳ�����Ϊ��ְ�ߵ�ҵ������ָ�ꡣ���磬�粿�ŵ�ָ��Ͳ�����Ϊ����Ա���Ŀ���ָ�꣬��Ӧ��Ϊ�������ܻ���߲����ܵĿ���ָ�ꡣ

��Ч�����ǹ���˫����Ŀ�꼰���ʵ��Ŀ���ɹ�ʶ�Ĺ��̣��Լ���ǿԱ���ɹ��شﵽĿ��Ĺ��������������߸�������������Ŀ����������Բ��ŵ�KPI�����ŵ�KPI�����ϼ����ŵ�KPI���ϼ����ŵ�KPI������ҵ��KPI��ֻ�����������ܱ�֤ÿ��ְλ���ǰ�����ҵҪ��ķ���ȥŬ����

����KPI������ҵ������������ҵ��֯�ṹ���ɻ��������ҵ��Ч�ʣ����򲻱�Ҫ�Ļ���������Ҫ�����̺Ͳ���Ҫ��ϵͳ��

ԭ���ߣ� ����
�༭/��Դ�� �й������˲���
����446λ�����Ķ�������