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公司简介 |  |
招聘职位 |  |
客户服务专员 |  |
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| 职位编号： | 32438 | 招聘日期： | 2012-06-06 ~ 2012-09-06 | 招聘部门： | 销售二部 |
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| 工作地点： | 深圳市 | 工资待遇： | 面议 | ||
| 招聘人数： | 1人 | 学 历： | 大专 | 工作年限： | 2年以上 |
| 性别要求： | 女 | 年龄要求： | 22岁到35岁 | 所在地区： | 不限 |
| 职位描述： | 工作职责：
1、负责接听客户对于产品的咨询，了解客户需求，对其咨询提供专业解答； 2、负责客户投诉信息的受理、分类以及客诉处理后的服务调查； 3、负责客户满意度调查以及有关质量数据的汇总、统计和分析； 4、负责客户信息的系统收集、维护、分析和管理；建立客户档案，为客户提供售前和售后服务； 5、负责客户的发货和回款跟踪，以及产品售后服务工作，妥善处理客户退（换）货事宜，做好有关记录。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、具备1-2年LED行业客服工作经验，了解LED行业及LED产品相关知识者优先考虑； 3、掌握基本客户服务技巧，思维敏捷头脑清晰，有良好的服务意识；4、文字语言组织能力良好，熟悉计算机办公软件应用； 5、性格开朗、工作热情、责任心强、有服务意识。 |
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| 面试地址： | 深圳市宝安82区新湖路华美居装饰材料城B区613室 | ||||
联系方式： |
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| 联 系 人： | 郭小姐 | Email： | （请通过系统发送求职意向） | ||
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